Politique de confidentialité, votre confiance, notre responsabilité.

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Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité pour bien comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons ou traitons vos informations personnellement identifiables conformément à notre site web bloow.io.

La confidentialité des visiteurs de notre site web est très importante à nos yeux, et nous nous engageons à la protéger.

Lors de votre inscription sur bloow.io, le cas échéant, il vous sera demandé de saisir vos nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe afin de terminer votre inscription.

Lors de la souscription aux services payants de bloow.io, il vous sera demandé de fournir le nom, le nom de l'entreprise (facultatif), l'identifiant de la TVA (facultatif), l'identifiant de l'entreprise (facultatif), l'adresse e-mail et les informations de la carte de crédit.

Les informations sont utilisées pour vérifier votre emplacement, vérifier l'authenticité de la carte de crédit et émettre la documentation correcte concernant votre paiement. Nous ne stockons PAS les informations de carte de crédit avec nous, seuls les 4 chiffres de la carte nous seront fournis par le processeur de paiement. Nous stockons toutes les autres informations sur nos serveurs sécurisés jusqu'à la résiliation des services où nous détruisons toutes vos informations sensibles.

L'adresse e-mail sera utilisée pour envoyer des notifications concernant le site web bloow.io à l'utilisateur. Ces notifications comprennent par exemple des données de connexion, des informations, des annonces, etc. Les utilisateurs ont toujours la possibilité de se désinscrire de la newsletter et des notifications de chaque module.

Lorsque vous utilisez nos services, nous recueillons des informations analytiques concernant votre utilisation et celle de vos clients du site web. Cela comprend: les adresses IP, les préférences, les pages web que vous avez consultées avant de vous rendre sur nos sites ou ceux de nos utilisateurs, des informations sur votre navigateur, votre réseau ou votre appareil (comme le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, le fournisseur de services Internet, les paramètres de préférence, le unique device IDs, la langue et autres paramètres régionaux), des informations sur la façon dont vous interagissez avec les Services et les sites de nos utilisateurs (tels que les horodatages, les clics, le défilement, les heures de navigation, les recherches, les transactions, les pages de référence, les temps de chargement et les problèmes que vous pourriez rencontrer, comme les erreurs de chargement).

Les informations supplémentaires que vous nous soumettez directement ou par l'intermédiaire des services tiers si vous utilisez un service tiers pour créer un compte (en fonction de vos paramètres de confidentialité avec ce service tiers).

Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur Winapps.io, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter, remplissez un formulaire ou saisissez des informations sur notre site. Nous recueillons des informations automatiquement lorsque vous utilisez nos services ou les sites des utilisateurs (y compris via des technologies telles que les cookies).

Nous recevons des informations de services tiers (comme la soumission d'un paiement, l'assistance par chat en direct, etc.).

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous vous inscrivez à notre newsletter, répondez à un sondage ou à une communication marketing, surfez sur le site web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante :

• Pour personnaliser votre expérience et nous permettre de proposer le type de contenu et d'offres de produits qui vous intéressent le plus,
• Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service client,
• Pour traiter rapidement vos transactions,
• Pour administrer notre site et pour les opérations internes, y compris le dépannage,
• Pour envoyer des e-mails périodiques sur les produits et services susceptibles de vous intéresser et améliorer votre expérience globale avec l'éditeur Winapps.io,
• Pour assurer le suivi de nos la correspondances (chat en direct, demandes par e-mail ou téléphone),
• Pour assurer la sécurité et l'intégrité de nos services,
• Dans le cadre de nos efforts pour garder notre site web sûr et sécurisé et pour surveiller les activités frauduleuses réelles ou présumées,
• Pour réaliser des publicités de reciblage,
• Pour se conformer aux exigences légales applicables, telles que les réglementations fiscales les autres réglementations gouvernementales, les normes de l'industrie, les contrats et les demandes d'application de la loi.

Lorsque vous connectez l'application Google Agenda à un opérateur dans votre section Réservation et rendez-vous dans le CRM, vous acceptez que nous puissions ajouter et supprimer des événements de votre calendrier sélectionné lors de la configuration.

Nous hébergeons et traitons également le contenu utilisateur pour nos utilisateurs.

Nos utilisateurs nous disent quoi faire avec le contenu utilisateur et nous suivons leurs instructions. Cette politique de confidentialité ne décrit pas ce que nous faisons avec le contenu utilisateur sur les instructions de nos utilisateurs (c'est-à-dire en tant que sous-traitant).

Si vous êtes un utilisateur final de l'un des sites de nos utilisateurs et que vous souhaitez savoir comment un utilisateur traite vos informations, vous devez vérifier sa politique de confidentialité. Si vous voulez savoir ce que nous faisons pour nos propres besoins, lisez la suite.

Vos informations personnelles sont contenues dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes qui ont des droits d'accès spéciaux à ces systèmes et sont tenues de garder les informations confidentielles. De plus, toutes les informations sensibles / de crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur passe une commande et saisit, soumet ou accède à ses informations. Cela permet d'assurer la sécurité de vos informations personnelles. Toutes les transactions sont traitées via un fournisseur de passerelle et ne sont ni stockées ni traitées sur nos serveurs.

Nous croyons en la sécurité totale de vos données et pour cette raison, nous utilisons les services de l'un des principaux fournisseurs de serveurs cloud - Amazon. Toutes les données sont stockées sur des serveurs Amazon Cloud sécurisés aux États-Unis et conformes au RGPD. Pour en savoir plus sur l'addendum sur la protection des données d'Amazon, veuillez consulter ce fichier PDF:

https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf

Les données des utilisateurs de bloow.io ne seront pas vendues à des tiers. Nous ne partagerons ni ne transmettons aucune information personnelle sans votre consentement explicite, à moins que :

• Nous sommes légalement obligés de le faire,
• Afin de remplir les services contractuels pour l'utilisateur bloow.io et/ou pour faire respecter les droits et obligations découlant des présentes conditions d'utilisation et la relation contractuelle correspondante entre l'utilisateur bloow.io et bloow.io,
• Afin d'exécuter le service bloow.io, il peut être nécessaire que bloow.io utilise des services tiers. Dans ce cas, les données peuvent être partagées avec la liste des entreprises de l'annexe A.

Vous pouvez accéder, mettre à jour, modifier ou supprimer les informations personnelles (ou celles de vos utilisateurs finaux) soit directement dans votre compte, soit en nous contactant à l'adresse [email protected] pour demander les modifications requises. Vous pouvez exercer vos autres droits (y compris la suppression de votre compte) en nous contactant à la même adresse e-mail.

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Veuillez noter que, pour des raisons techniques, il peut y avoir un retard dans la suppression de vos informations personnelles de nos systèmes lorsque vous nous demandez de les supprimer.

Nous conserverons également les informations personnelles afin de nous conformer à la loi, de protéger nos droits et ceux d'autres, de résoudre les différends ou d'appliquer nos conditions juridiques ou politiques, dans la mesure permise par la loi applicable.

Toutes les informations que vous mettez sur votre site bloow peuvent généralement être consultées par d'autres utilisateurs d'Internet. Par conséquent, nous vous encourageons naturellement à être prudent et responsable avec toutes les informations personnelles et les données confidentielles que vous publiez sur votre site web.

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